Cum se procesează rambursarea după ce returnez biletele?
Dacă ați returnat bilete iar rambursarea a fost efectuată cu succes (și anume, rambursare pe cardul folosit pentru achiziție), ar fi trebuit să primiți o confirmare de la noi. Dacă ați primit confirmarea de la noi, dar încă nu ați primit banii, vă recomandăm să luați legătura cu banca sau emitentul cardului dvs. de credit, pentru a verifica stadiul rambursării.
Dacă nu ați primit o confirmare referitoare la efectuarea cu succes a rambursării, acest lucru înseamnă probabil că rambursarea a eșuat pentru că respectivul card de credit sau card de debit utilizat pentru achiziție nu mai este valabil. În acest caz, ar trebui să primiți un e-mail prin care vi se va cere să ne furnizați detaliile dvs. bancare pentru a vă procesa rambursarea prin transfer bancar. Dacă nu ne-ați furnizat aceste detalii, vă rugăm să urmați instrucțiunile din acel e-mail și să completați secțiunea Informații financiare din profilul dvs. la:
Odată ce detaliile bancare au fost salvate în sistemul nostru, rambursarea prin intermediul transferului bancar poate dura câtva timp pentru că acesta este un proces manual și implică mai mulți pași.