Pentru a returna biletele (integral sau parțial) și a primi o rambursare, urmați procedura de mai jos:
1. Accesați Site-ul pentru Bilete.
2. Conectați-vă la contul dvs. UEFA.
3. Selectați Returnare bilete din meniul aflat în partea dreaptă.
4.Va fi afișată lista tuturor biletelor pe care le puteți returna.
5. Selectați biletele pe care doriți să le returnați. Vă rugăm să rețineți că nu este posibil să returnați propriul bilet fără a returna toate biletele, inclusiv cele ale invitaților dumneavoastră, pentru meciul dorit. Invitații nu pot intra pe stadion dacă titularul biletelor nu este prezent. Puteți returna oricâte bilete pentru fiecare partidă. Dacă doriți să returnați bilete pentru mai multe partide, va trebui să completați câte o solicitare de returnare separată pentru fiecare partidă.
După ce ați selectat toate biletele pe care doriți să le returnați, apăsați butonul RETURNAȚI BILETELE SELECTATE.
6. Apoi veți fi redirecționat către pagina cu SUMARUL RETURNĂRII. Vă rugăm să vă asigurați că ați selectat biletele corecte și faceți clic pe RETURNARE BILETE.
Dacă doriți să returnați bilete pentru mai multe meciuri, trebuie să completați o solicitare separată pentru meciurile rămase.
După ce trimiteți solicitarea de returnare, veți primi o confirmare prin e-mail care include informații despre procesul de rambursare.
Procesul de rambursare va fi inițiat cât mai curând posibil.
Banii vă vor fi returnați în contul aceluiași card pe care l-ați folosit pentru achiziționarea biletelor. În cazul în care cardul de credit sau de debit a expirat între timp, de la momentul achiziționării biletelor, iar rambursarea nu se poate efectua din această cauză, suma vă va fi returnată prin transfer bancar. Veți fi contactat în acest sens de către reprezentanții noștri, care vă vor solicita datele contului bancar.
Rețineți că, din motive legale, nu vom putea procesa rambursarea către un alt card bancar decât cel utilizat pentru achiziționarea biletelor.
Important: Vă rugăm să trimiteți cererea de returnare a biletului până pe 22 aprilie, ora 18:00 CEST. Până la această dată, veți continua să aveți posibilitatea de a vă anula returnarea biletelor, în cazul în care doriți acest lucru.
