Changement de bénéficiaire : dans le cas où le bénéficiaire d’un billet (détenteur principal ou invité) n’est pas en mesure d’assister au match pour des raisons médicales (y compris dans le contexte du COVID-19), l’acheteur est en droit de transférer ce billet à un ami ou à un membre de sa famille. Les coordonnées personnelles du nouveau bénéficiaire de billet doivent être fournies avant le match. Aucune action immédiate n'est requise. Des instructions sur la façon de procéder seront fournies à l'approche du tournoi en 2021. Les conditions d’un tel transfert sont définies dans l’art. 7.3.
Remarque : les billets achetés via les programmes officiels des fan clubs des associations nationales participantes (ANP) continueront à suivre les principes de chaque fan club.
Mesures sanitaires : pour accéder au stade, les spectateurs doivent se conformer à toute exigence et/ou toute déclaration (y compris toute déclaration relative à la pandémie, le cas échéant) dans le contexte du COVID-19 qui leur est notifiée par l’UEFA. Ces conditions sont décrites dans l’art. 12.1.
Réglementations spécifiques du pays hôte : pour être admis dans le territoire hôte, les détenteurs de billets doivent se conformer à toutes les exigences en vigueur concernant l’entrée sur le Territoire hôte (y compris toute exigence prévue par la législation locale pour pénétrer sur le territoire et voyager à l’intérieur de celui-ci et/ou toute exigence définie dans le contexte du COVID-19). Ces conditions sont décrites dans l’art. 12.1.
Réduction de la capacité du stade : la Politique de remboursement couvre à présent des situations où une réduction de la capacité du stade se produit après la vente des billets. Si l’UEFA notifie l’acheteur que les billets ne sont plus valables à la suite d’une réduction de la capacité du stade, l’acheteur recevra un remboursement d’un montant équivalent à la valeur nominale des billets
Matches joués à huis clos : la Politique de remboursement couvre à présent des situations où il est décidé qu’un match sera joué à huis clos (c’est-à-dire sans spectateurs), après la vente des billets. Si l’UEFA notifie l’acheteur que les billets ne sont plus valables en raison du déroulement du match à huis clos, l’acheteur recevra un remboursement d’un montant équivalent à la valeur nominale des billets.
Finalités de la collecte, du traitement et du transfert des données personnelles: les données personnelles sont collectées et traitées dans le but de respecter toute mesure de sûreté et de sécurité et toute mesure sanitaire (y compris les mesures sanitaires en relation avec le COVID-19) relatives au match en question. Les mêmes finalités s’appliquent lorsque les données personnelles sont transférées aux autorités compétentes par l’Association organisatrice.
