General
DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS
- ¿Cómo se tramita el reembolso después de la devolución de mis entradas?
- ¿Tendré otra oportunidad de pedir un reembolso para mis entradas ?
- Me gustaría devolver mis entradas (en su totalidad o en parte). ¿Como lo puedo hacer?
- ¿Cómo puedo obtener el reembolso de la tarifa de la entrada de recuerdo?
- ¿Puedo cambiar en mi pedido los datos de la/s entrada/s para el torneo de 2021?
CUENTA EN EL PORTAL DE ENTRADAS
- ¿Cómo puedo modificar mi dirección postal en mi cuenta del Portal de Entradas?
- He recibido un correo electrónico de info@update.uefa.com pidiéndome que reinicie mi contraseña. ¿El correo electrónico es auténtico?
- ¿Cómo elimino mi cuenta en el portal de entradas?
- ¿Qué debo hacer si no recibo el correo electrónico de activación de la cuenta?
- ¿Dónde puedo ver los detalles de mi compra?
- ¿Cómo cambiar mi contraseña?
INFORMACIÓN GENERAL
- ¿Los asientos asignados estarán al lado uno del otro?
- Cambios hechos en los Términos y condiciones de venta, en la política de reintegro y en el Aviso de privacidad.
- ¿Mi FAN ID sigue siendo válido para entrar en Rusia y participar en el torneo en 2021?
- Tengo preguntas sobre los productos oficiales de hospitalidad. ¿Con quién debo ponerme en contacto?
- ¿Cuándo y dónde tendrá lugar la competición en 2021?
- ¿Se conoce el calendario de partidos para 2021?
INFORMACIÓN IMPORTANTE
- ¿Cómo se procesa el reembolso después de que se cancelen mis entradas tras la reducción de capacidad?
- ¿Cómo y cuándo realizará la UEFA el sorteo debido a la reducción de capacidad?
- ¿Qué sucede con mi(s) entrada(s) si se permite a menos aficionados el acceso al estadio? ¿Mis entradas siguen siendo válidas?