¿Cómo se tramita el reembolso después de la devolución de mis entradas?

Si ha devuelto sus entradas y el reembolso ha sido un éxito (es decir: reembolso a la tarjeta que utilizó para realizar la compra), habrá recibido una confirmación de parte nuestra. Si ha tenido una confirmación, pero aún no ha recibido el dinero, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco o con la entidad emisora de su tarjeta para que le pueda dar el estado de su reembolso.

Si no ha recibido una confirmación del éxito de su reembolso, quiere decir que este no ha funcionado y que la tarjeta de crédito o de débito caducó desde que pagó las entradas.  En ese caso ha recibido un correo donde le pedimos que facilite sus datos bancarios para que podamos tramitar el reembolso del importe mediante una transferencia bancaria.  

Si aún no ha proporcionado sus datos, le rogamos que sigua las instrucciones en el correo y rellene el campo de Información económica en su perfil:

https://euro2020-sales.tickets.uefa.com/account/editPersonalDetails

Una vez que se hayan guardado los datos bancarios en nuestro sistema, es posible que el reembolso por transferencia bancaria tarde más en manejarse, ya que es un proceso manual y hay varios pasos.