General
RETURNERING AF BILLETTER
- Hvordan behandles refunderingen, efter jeg har returneret mine billetter?
- Vil jeg stadig have mulighed for at returnere mine billetter?
- Jeg vil gerne returnere mine billetter (helt eller delvist). Hvad skal jeg gøre?
- Hvordan kan jeg få refunderet det gebyr, jeg har betalt for souvenirbilletter?
- Kan jeg skifte billetindehaver(e) inden for min(e) ordre(r) til 2021-turneringen?
BILLETPORTALKONTO
- Hvordan ændrer jeg en postadresse på min billetportalkonto?
- Jeg har fået en e-mail fra info@update.uefa.com som siger jeg skal nulstille adgangskoden til min konto. Kan det passe?
- Hvordan sletter jeg min konto på billetportalen?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget e-mailen for min kontoaktivering?
- Hvor kan jeg se mine ordredetaljer?
- Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
GENERELLE OPLYSNINGER
- Vil pladserne være ved siden af hinanden?
- Ændringer i Vilkår & Betingelser, Refusionspolitik og Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
- Er mit FAN ID stadig gyldigt til indrejse til Den Russiske Føderation og EM turneringen i 2021?
- Jeg har spørgsmål om officielle hospitality-produkter. Hvem skal jeg kontakte?
- Hvornår og hvor vil turneringen blive spillet i 2021?
- Kendes kampprogrammet for 2021?
VIGTIG INFORMATION
- Hvordan behandles refunderingen, efter at mine billetter er blevet annulleret på baggrund af en reducering af kapaciteten?
- Hvordan og hvornår vil UEFA holde afstemning på grund af en reducering af kapaciteten?
- Hvad sker der med min billet (-ter), hvis der er færre fans, som får lov til at få adgang til stadion? Gælder mine billetter stadigvæk?